Diese Probleme kannst du sofort lösen
Unser Ziel ist es deine Probleme & Fragen so schnell wie möglich zu lösen - deshalb haben wir kurze Formulare erstellt, mit denen du die häufigsten Probleme in weniger als 5 Minuten selbst lösen kannst, ohne dass du den Support kontaktieren musst!
Unser Versprechen.
Erste Hilfe findest du bei den unten genannten Themenblöcken. Vielleicht können wir auf diesem Weg dein Problem sofort aus der Welt schaffen.
Manchmal läuft einfach etwas schief, das darfst du uns nicht übel nehmen. Falls nicht, nimm gerne direkt Kontakt mit uns auf!
Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir uns, Lisa & Jacob, um jedes Anliegen persönlich kümmern. Wir finden sicher eine Lösung, die Dich zufrieden & glücklich macht!
Beschädigte Bestellung
Kostenlos Ersatz anfordern.
Leider kommt es ab und an vor, dass Ware fehlerhaft, unvollständig oder beschädigt bei dir ankommt. Das lassen wir natürlich nicht so stehen und bieten dir unversehrten Ersatz an.
Dauer: 3min
Ware nicht angekommen
Leider kommt es vor, dass der Versanddienstleister einen Fehler macht. Bei diesem Anliegen musst du uns etwas Zeit geben, damit wir recherchieren können wo dein Paket feststeckt.
Klick einfach auf das Formular und gib alle relevanten Daten ein. Um den Rest kümmern wir uns!
Dauer: 3min
Rücksendung & Umtausch
Du hast im Heimlich Online-Shop zugeschlagen und willst deine Poster oder andere Produkte zurückgeben? Kein Problem!
Fülle ganz einfach unser Retouren-Formular aus und retourniere deinen Einkauf:
Dauer: 3min
Rechnung
Hast du schon nach "Heimlich Poster Sets" in deinem Postfach gesucht? Hast du in deinem Spam Ordner geschaut?
Falls sie immer noch unauffindbar ist, senden wir dir gerne deine Rechnung persönlich zu.
Schreibe uns:
